Sheila Concept

İptal & İade Politikası

---

Cayma Hakkı Süresi

Siparişiniz size teslim edildikten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Şartları

• Ürünün kullanılmamış, yıpranmamış ve satışa engel olmayacak şekilde (orijinal ambalajı ile birlikte) iade edilmesi gerekmektedir.
• Kişiye özel ölçü/renk ile üretilen özel sipariş ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Fatura/irsaliyenin iade gönderisi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade Süreci Nasıl İşler?

1. destek@sheilaconcept.com adresine sipariş numaranızla iade talebinizi iletin.
2. Talebiniz onaylandıktan sonra size iade kargo süreci hakkında bilgi verilecektir.
3. Ürün depomuza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, bedeli 10 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti, mevzuat gereği ilgili tarafça karşılanır; ayıplı/hatalı ürün iadelerinde kargo ücreti SATICI'ya aittir.

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için: destek@sheilaconcept.com / +90 532 799 1844